Mobility Service

Husqvarna Mobility e ARC Europe

Áustria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido (Irlanda do Norte e territórios europeus incluindo Gibraltar e Ilhas do Canal - Guernsey, Jersey, Ilha de Man)

Albânia, Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre do Norte, Chipre do Sul, Cidade do Vaticano, Croácia, Dinamarca (incluindo Ilhas Faroé), Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França (territórios europeus, bem como Réunion), Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Kosovo, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia do Norte, Malta, Mónaco, Montenegro, Noruega, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Reino Unido (Irlanda do Norte e territórios europeus incluindo Gibraltar e Ilhas do Canal - Guernsey, Jersey, Ilha de Man), Rússia, São Marino, Sérvia, Suécia, Suíça e Turquia

Serviço gratuito e incluído durante 12 meses para cada novo veículo a partir do registo. Após cada serviço realizado por um concessionário Husqvarna Mobility autorizado, a proteção gratuita é prolongada por um máximo de 12 meses até ao serviço seguinte. A proteção gratuita é VITALÍCIA sob as condições mencionadas e a partir do primeiro serviço***!

*** Para veículos de 1 cilindro: máx. 60.000 km ou 8 anos, conforme o que se verificar primeiro; para veículos de 2 cilindros: máx. 80.000 km ou 8 anos, conforme o que se verificar primeiro

Veículos Husqvarna Mobility que estão exclusivamente homologados para a circulação em estradas públicas.

Proprietário ou condutor e passageiro.

Rede abrangente em toda a Europa de prestadores de serviços e uma central de emergência (24 horas por dia, 365 dias por ano). Os serviços serão organizados após uma verificação bem-sucedida do VIN (Vehicle Identification Number - Número de identificação do veículo), uma vez que o serviço de mobilidade se aplica ao veículo.

Avarias, vandalismo, roubo, tentativa de roubo****, acidente e em caso de incêndio.

**** Roubo e tentativa de roubo abrangidos se a avaria ocorrer no estrangeiro

Se não for possível reparar o veículo no local, existe a possibilidade de solicitar um serviço de reboque até ao próximo concessionário Husqvarna Mobility autorizado (ou até ao concessionário no país de origem se este estiver a menos de 50 km de distância).

Em caso de avaria, existe um prazo máximo de 2 semanas até à devolução/recolha / desmantelamento.

No caso de uma avaria no estrangeiro: Envio de peças sobressalentes para o concessionário Husqvarna Mobility autorizado. Despesas de envio incluídas; custos de peças sobressalentes excluídos.

Em caso de vandalismo, incêndio, tentativa de roubo ou roubo é organizado um desmantelamento. Transporte para local de desmantelamento incluído; taxas aduaneiras e custos de perícia excluídos.

Se não for possível reparar o veículo no mesmo dia do reboque para o concessionário Husqvarna Mobility autorizado e a avaria tiver ocorrido a mais do que 50 km do local de residência do condutor autorizado, suportaremos os custos de alojamento para um máximo de 2 pessoas, até um máximo de 4 noites num hotel de 3 estrelas, incluindo pequeno-almoço.

Em caso de perda /roubo/ destruição da chave, quando se considerar a solução mais adequada, será realizada a entrega de chave suplente ao condutor (despesas de envio incluídas) ou a um concessionário Husqvarna Mobility autorizado.

No caso de necessidade, assumimos os custos de até 77 €/avaria (IVA incluído) para o transporte de/até ao concessionário Husqvarna Mobility autorizado, empresa Rent-a-Car, hotel, estação de comboios, aeroporto, etc.

Se não for possível reparar o veículo no mesmo dia em que este for rebocado para o concessionário Husqvarna Mobility autorizado, é alugado um carro de aluguer (no máx. categoria B “Económica”), incluindo quilometragem livre e seguro padrão até à conclusão dos trabalhos de reparação, até um máximo de 4 dias úteis.*****

***** Aplicam-se as Condições Gerais de Venda do aluguer de veículos

Se não for possível reparar o veículo no mesmo dia em que este for rebocado para o concessionário Husqvarna Mobility autorizado, os custos da viagem (para um máximo de 2 pessoas) serão cobertos desde o local da avaria até ao destino ou, alternativamente, à sede do concessionário autorizado.

Meios de transporte recomendados:

• Táxi se estiver a menos de 50 km do destino
• Comboio, em 1.ª classe, se estiver entre 50 e 1000 km do destino
• Avião em classe económica, se estiver a mais de 1000 km do destino

Os custos de viagem para a recolha do veículo reparado do concessionário Husqvarna Mobility autorizado são cobertos pelo centro de assistência Husqvarna Mobility (meios de transporte conforme acima indicado). Se o condutor não puder efetuar a recolha, poderá ser disponibilizado o transporte para o seu endereço. Neste caso, o centro de assistência Husqvarna Mobility apenas poderá cobrir os custos que teriam sido incorridos numa viagem organizada de forma independente pelo condutor para recolher o veículo. O condutor terá de cobrir o valor restante. Mediante pedido, o centro de assistência Husqvarna Mobility disponibiliza uma empresa de transporte ou serviço de entrega profissional, a ser pago diretamente pelo condutor. Tal como explicado acima, estes custos serão parcialmente reembolsados pelo centro de assistência Husqvarna Mobility após o transporte.

Este serviço só será prestado no caso dos seguintes incidentes:

• Avarias, vandalismo, incêndio (tanto no país como no estrangeiro)
• Tentativa de roubo (apenas no estrangeiro)

Se não for possível reparar o veículo nos 4 dias úteis após este ser rebocado para o concessionário Husqvarna Mobility autorizado, o veículo é transportado para o concessionário Husqvarna Mobility autorizado da tua zona (transporte múltiplo).

Este serviço só será prestado no caso dos seguintes incidentes:

• Avarias, vandalismo, incêndio (tanto no país como no estrangeiro)
• Tentativa de roubo (apenas no estrangeiro)

Os motociclos para fins comerciais (por exemplo polícia, escola de condução,motos de aluguer) beneficiam de um pacote de assistência reduzida (limitado a reparação na estrada e reboque).

Veículo de substituição, alojamento e continuação da viagem não podem ser combinados num registo de avaria único.

O direito à assistência não se estenderá aos seguintes incidentes:

• Se o condutor autorizado não tiver diretamente contactado o centro de assistência Husqvarna Mobility para organizar os serviços de assistência no momento da avaria
• Não haverá reembolso de serviços não cobertos
• Se a avaria tiver sido causada por força maior, riscos de guerra, greves, apreensões,restrições por parte de autoridades governamentais, interdição oficial, pirataria, explosão de dispositivos ou efeitos nucleares ou radioativos
• Se a avaria tiver ocorrido durante a participação em eventos ou treinos de desportos motorizados
• Avarias relacionadas com reboque ou sidecar
• Danos causados pela utilização incomum do veículo
• Danos causados por uma peça sobressalente ou acessório instalado no veículo e não autorizado pela Husqvarna Mobility
• Avarias ocorridas enquanto o veículo está a ser operado por um condutor não autorizado ou um condutor sem carta de condução
• Avarias que não tenham ocorrido em vias públicas (offroad)